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联系欧宝体育中文官网：赛事情报与数据服务咨询
每天 10:00–22:00，赛事数据团队与客服专员在线。有关赛前阵容确认收藏、iOS欧宝 开赛速查和跟队数据对照的疑问，直接通过电话或邮箱联系。
- 数据与功能邮箱
- info@pai-oubao.com.cn
- 联系地址
- 宁夏省银川市兴庆区北京东路157号
06.1官方联系方式
以下渠道为欧宝体育中文官网的正式联系路径。按问题类型选择最合适的渠道，比赛日紧急问题优先电话。
联系地址
宁夏省银川市兴庆区北京东路157号仅用于书面函件与数据合作文件的寄送。函件处理周期为工作日 5 日内，不设线下到访接待。
06.2服务时间
欧宝体育客服与数据团队按以下时间对外服务。赛期高峰时段顺延至当天最后一场开赛。
常驻在线
10:00 — 22:00
每天
赛期高峰
延长至当天最后一场开赛
五大联赛开赛日
数据团队
工作日 09:00 — 18:00
赛程与阵容数据源复核
邮件回复
工作日 48 小时内
周末与节假日顺延至下一工作日
06.4常见反馈处理
提交反馈后按以下时限处理。时间从渠道收到反馈开始计算。
01
24 小时内复核
赛程与阵容数据错误
赛前发现的赛程时间、首发名单或射手榜数据问题，数据团队 24 小时以内复核并完成修正；比赛日当天的问题直接通过电话渠道处理，优先恢复开赛速查与阵容确认页。
02
48 小时内评估
功能建议与迭代
关于iOS欧宝 开赛速查、跟队数据对照和赛前阵容确认收藏的功能建议，产品团队 48 小时内回复是否进入排期，后续进展在品牌日志的周更中同步。
03
开赛前 30 分钟补发
提醒未收到
赛前两小时的阵容确认提醒未送达时，电话渠道优先受理，值班客服立即补发 App 推送；短信通道在一小时内重试一次。
04
当日处理
账号与收藏同步问题
收藏条目或提醒状态出现不同步时，客服记录后在当天完成服务器与客户端状态核对，处理结果在客户端内提示。